2019-10-11
14次
前廳接待領班
3千-3千6/月
社保
工作餐
包住宿
有年假
年終獎
申請職位
工作性質全職
職位類別酒店前臺
招聘人數2人
學歷要求中專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求45歲以下
招聘部門房務部
工作地點贛州市上猶縣東山鎮(贛州區域/上猶)
聯系方式
聯系人:陶婷婷
聯系電話:079******
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簡歷處理率
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職位描述
1.負責總臺接待班組的日常管理工作。
2. 參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系。
3.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
4.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到度假村的要求。
5.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
6.完全熟知度假村電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
7.確保員工提供禮貌、專業的服務。
8.及時了解度假村的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房。
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